Política de privacidad

Fecha de última actualización: 26/08/2024

En [Nombre de la tienda / lente chido] (en adelante “la Empresa”), estamos comprometidos con proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web [dominio], nuestros servicios y nuestras plataformas digitales.

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

[Nombre de la empresa o persona física responsable]
Domicilio: Dirección completa
Correo electrónico de contacto: Email de soporte o privacidad

La Empresa es responsable de la recolección, uso y protección de tus datos personales conforme a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Datos personales que recabamos

Podemos recopilar información personal de diversas formas, incluyendo cuando:

Te registras en nuestro sitio web o creas una cuenta.
Realizas compras de productos en nuestra tienda en línea.
Solicitas información o te comunicas con nuestro equipo de soporte.
Te suscribes a nuestro boletín o campañas promocionales.

Los datos que podemos solicitar incluyen, de forma enunciativa, pero no limitativa:

Nombre completo.
Dirección de correo electrónico.
Número telefónico.
Dirección de envío y facturación.
Información de pago (nunca almacenamos datos completos de tarjetas).
Preferencias de compra y navegación.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Tus datos personales serán utilizados exclusivamente para:

Procesar y gestionar tus compras de lentes y accesorios.
Entregar los productos adquiridos a tu domicilio.
Enviarte confirmaciones de pedidos y notificaciones relacionadas.
Contactarte para atención al cliente o soporte técnico.
Enviarte información promocional, newsletters y ofertas especiales (si lo autorizas).
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. Transferencia de datos personales

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios de mensajería y paquetería para el envío de tus productos.
Procesadores de pago (pasarelas como PayPal, Mercado Pago, Stripe, etc.) para gestionar transacciones.
Requerimientos legales de autoridades competentes, cuando sea necesario.

En todos los casos, los terceros deberán cumplir con los lineamientos de privacidad aplicables.

5. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

Mejorar tu experiencia de navegación.
Recordar tus preferencias y carrito de compras.
Realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio.
Mostrarte publicidad relevante.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, pero algunas funcionalidades del sitio podrían verse limitadas.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a:

Correo: [tu-email@dominio.com]
Asunto: “Solicitud de Derechos ARCO”

La solicitud deberá incluir:

Nombre completo y datos de contacto.
Copia de identificación oficial.
Descripción clara de los datos a los que deseas acceder, rectificar, cancelar u oponerte.

7. Medidas de seguridad

La Empresa implementa medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas para proteger tus datos contra:

Accesos no autorizados.
Pérdida, alteración o divulgación indebida.
Uso indebido por terceros.

8. Modificaciones a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado mediante un aviso visible en nuestro sitio web con la fecha de actualización correspondiente.

9. Aceptación de la Política

Al utilizar nuestros servicios y sitio web, confirmas que has leído, comprendido y aceptado los términos establecidos en esta Política de Privacidad.